고객만족을 위해 최선을 다하는 포스코라아 입니다.
자주묻는 질문을 읽어보면 고객센터의 답변을 기다릴 필요없이 바로 해결되는 경우가 많습니다.
신용카드 승인 거절될 경우 어떻게 하나요?
- 해당 거절 카드사로 문의 하시거나 관리 대리점으로 사유 요청 문의 하시면 됩니다.
전표 용지가 떨어졌는데 전표 구입처가 어디인가요?
- 관리 대리점으로 전표 구입문의 하시면 됩니다.
단말기에서 취소할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?
- 단말기에서 취소 가능 기간은 45일 정도 되며 그 이후는 카드사로 취소처리나 관리 대리점으로 취소요청하시면 됩니다.
신용카드 승인 후 입금기간은 어느 정도 소요되나요?
- 가맹점별, 카드사별로 차이가 있지만 단말기로 승인처리 후 기간은 3영업일 입니다.
자동이체 서비스 DDC와 DESC 는 무엇인가요?
- DDC : 가맹점의 승인내역을 D+1영업일에 매입사별로 전자서명이 없는 거래를 전송하면 카드사가 이를 근거로 가맹점에 신용판매대금을 입금하는 서비스 - DESC(DSC) : (DDC와 같은 맥락이나 가장 큰 특징은 서명패드를 통해 카드회원 서명정보를 이미지 캡처 카드사 전송 후 보관하며 입금 FLOW는 DDC와 동일함
